Grąžinimai

grąžinimai

Kaip grąžinti prekes?

UAB Buyeu Europe nėra oficialus platintojas ar produktų tiekėjas.

Prekių grąžinimą vykdo pats klientas arba galite kreiptis į MUS.

Vykdome prekių grąžinimą į užsienio parduotuvę per PirkEU platformą. Tai yra mokama paslauga, kurios kaštus dengia pats klientas.  

Prekės grąžinamos per DPD kurjerius, įkainiai priklauso nuo šalies, į kurią grąžinama ir Jūsų siuntos dydžio.  

PINIGAI GRĄŽINAMI TIK už pradinę prekės kainą!   Už siuntimo, pristatymo, importo mokesčius ir nupirkimo paslaugą PINIGAI NĖRA GRĄŽINAMI. Pinigų grąžinimas atliekamas per 7 d.d.      

 Neatsakome už parduotuvių ir pardavėjų prekių kokybę, už parduotuvių klaidas (atspalvis, forma, dydis, komplektacija ir kiti atvejai);       

Užsakant dužtančias prekes – stiklo, plastiko, dužio riziką prisiima klientas/užsakovas; 

Dėl JŪSŲ pasirinkto dydžio ir spalvos įmonė atsakomybės neneša. 

JEIGU UŽSAKYMAS YRA JAU APMOKĖTAS IR IŠSIŲSTAS Į LIETUVĄ, JO ATŠAUKTI NEGALIME. 

 Apmokėti ir išsiųsti užsakymai į Lietuvą NĖRA GRĄŽINAMI.  

Tik gavus prekę ir įsitikinus, kad ji yra netinkama ar brokuota, galima vykdyti grąžinimo procedūrą.  

Gavus brokuotą ar sugadintą prekę: 

• Susisiekite su mumis ne vėliau kaip per 48 val. nuo siuntos gavimo; 
• Atsiųskite tai įrodančias nuotraukas; 
• Rašysime oficialią pretenziją parduotuvei arba siuntą pristačiusiai įmonei ir prašysime kompensacijos arba pinigų grąžinimo; 
• Pretenzijos įprastai nagrinėjamos mėnesį laiko arba iki 20 d.d.